Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes

Die auf www.stilato.it (nachfolgend „Website“) angebotenen Produkte werden verkauft und in Rechnung gestellt von:

Für Informationen zu Bestellungen, Lieferungen und Einkäufen im Allgemeinen können Sie sich an den Stilato-Kundendienst unter den folgenden Nummern wenden:

Email: info@stilato.it

 

1. Allgemeine Verkaufsbedingungen

 

Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und Abschluss des Vertrags

1.1 Der zwischen Stilato Srls (nachfolgend „Stilato“) und dem Kunden (d. h. der natürlichen Person, die den Kauf auf der Website tätigt und deren Tätigkeit nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit steht) geschlossene Vertrag gilt mit der Annahme der Bestellung durch Stilato, auch nur teilweise, als abgeschlossen. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung wird Stilato den Kunden unverzüglich informieren.

Stilato behält sich das Recht vor, Bestellungen des Kunden jederzeit und ohne Haftung in folgenden Fällen (beispielhaft, aber nicht beschränkt auf) zu stornieren: Lagerabweichungen, Mängel oder Abweichungen der Ware, logistische oder technische Fehler, Lieferengpässe oder andere Fälle höherer Gewalt. In diesen Fällen wird der Kunde unverzüglich über die Stornierung informiert und erhält eine vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

1.2 Durch die Bestellung auf einem der verschiedenen Wege gemäß dem Bestellformular auf der Website (nachfolgend „Bestellung“) erklärt der Kunde, dass er alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen gelesen hat und dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“) vollständig akzeptiert.


1.3 Diese Bedingungen dürfen gemäß den Bestimmungen von Art. 12 des Gesetzesdekrets 70/2003 und Art. 51 des Gesetzesdekrets 206/2005 in der Fassung des Gesetzesdekrets 21/2014 ausgedruckt oder auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden.

2. Kaufmethode

 

2.1 Die von Stilato zum Verkauf angebotenen Produkte sind ausschließlich diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website www.stilato.it vorhanden sind, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben.


2.2 Es wird darauf hingewiesen, dass die Abbildungen, die der Produktbeschreibung beigefügt sind, rein informativen Charakter haben und möglicherweise nicht perfekt die Eigenschaften des Produkts wiedergeben. Sie können sich in Farbe und Größe unterscheiden (auch aufgrund des Browsers und Monitors, der zum Zugriff auf die Website und zur Anzeige der Bilder verwendet wird).


2.3 Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde das entsprechende Formular auf der Website ausfüllen und absenden, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Eigenschaften des/der gewünschten Produkts/Produkte sorgfältig geprüft hat. Der Kunde kann, falls gewünscht, gemäß Art. 22 des Präsidialdekrets Nr. 633/1972 eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei Stilato anfordern.


2.4 Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird von Stilato per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigungsnachricht fasst die Kaufbedingungen gemäß geltendem Recht sowie die vom Kunden in der Bestellung eingegebenen Daten zusammen, damit der Kunde diese überprüfen und etwaige Korrekturen umgehend mitteilen kann.

3. Preise und Zahlungsmethoden

3.1 Die auf der Website angegebenen Preise enthalten Steuern und Mehrwertsteuer. Versandkosten und Zahlungsgebühren werden dem Kunden im Voraus über die Website oder diese Bedingungen mitgeteilt.


3.2 Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

(i) PayPal
Der Kunde kann den PayPal-Zahlungsablauf gemäß den gewählten Zahlungsmethoden nutzen.
(ii) Kreditkarte
Bei Warenkäufen mit Zahlung per Kreditkarte kann die Transaktion über den sicheren Paypal-Server oder einen anderen von Stilato ausgewählten sicheren Server abgewickelt werden.
Stilato hat zu keinem Zeitpunkt und während des gesamten Zahlungsvorgangs Zugriff auf die Kreditkarteninformationen des Kunden. Diese werden über eine sichere Verbindung direkt an die Website des die Transaktion abwickelnden Kreditinstituts übermittelt. Stilato speichert diese Daten nicht in seinen Computerarchiven und übernimmt daher keinerlei Haftung für betrügerischen oder missbräuchlichen Gebrauch von Kreditkarten durch Dritte während des Zahlungsvorgangs.
(iii) Banküberweisung
Bei Zahlung per Banküberweisung werden die Bankdaten angezeigt. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet. (iii) Nachnahme (nur für Italien)
Bei Zahlung per Nachnahme ist ausschließlich die Bezahlung der gekauften Produkte fällig. Mit der Bestellung kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande, und der Kunde ist verpflichtet, die Sendung entgegenzunehmen und den Kaufpreis zu bezahlen.

(iv) ScalaPay: Bei Zahlung mit ScalaPay erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in drei Raten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Raten an Incremento SPV Srl, verbundene Unternehmen und deren Rechtsnachfolger abgetreten werden und dass Sie diese Abtretung genehmigen.

4. Lieferung der Produkte und damit verbundene Kosten

4.1 Die bestellten Produkte werden innerhalb von 3–5 Tagen nach Annahme der Bestellung durch Stilato an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Versandkosten entsprechen den auf der Website vor der Bestellung angegebenen Kosten. Stilato behält sich das Recht vor, Lieferungen außerhalb Italiens oder Europas anzunehmen oder abzulehnen. Bei Lieferungen außerhalb Italiens können die Versandkosten und Lieferzeiten abweichen.


4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union trägt der Empfänger etwaige Einfuhrzölle. Dem Kunden wird daher empfohlen, sich vorab mit den Zollbehörden seines Landes in Verbindung zu setzen, um die Kosten und etwaige Einfuhrbeschränkungen zu erfragen.


4.3 Die von Stilato angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte. Eine Verzögerung gegenüber diesen Lieferzeiten oder eine Lieferung, die in Teillieferungen erfolgt, berechtigt den Kunden nicht zur Annahmeverweigerung oder zur Geltendmachung von Schadensersatz oder Entschädigung.


4.4 Bei Lieferung der Produkte ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:
dass die Anzahl der ausgelieferten Pakete der im Transportdokument angegebenen Anzahl entspricht.
dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nicht nass und nicht anderweitig verändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder).

4.5 Jegliche Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder jegliche Abweichung in der Anzahl der Pakete oder Informationen muss unverzüglich durch einen entsprechenden Vermerk auf dem Lieferschein des an den Spediteur zurückzusendenden Produkts gemeldet werden.
Etwaige Probleme hinsichtlich der physischen Unversehrtheit, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemäß den in diesem Dokument festgelegten Methoden gemeldet werden.

5. Widerrufsrecht

5.1 Gemäß Art. 52 des Gesetzesdekrets 206/2005 in der Fassung des Gesetzesdekrets 21/2014 kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Tag des Warenerhalts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe von den Bedingungen und damit vom Kaufvertrag zurücktreten.


5.2 Um das in Artikel 5.1 genannte Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Stilato innerhalb der angegebenen Frist eine entsprechende Mitteilung an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@stilato.it


5.3 Im Falle eines Widerrufs kann der Kunde die Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Widerruf an folgende Adresse zurücksenden: Stilato Srls, Via Lanzillotti 7, 75013 Ferrandina MT, USt-IdNr.: 01429910779. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und kann über den offiziellen Rücksendeservice erfolgen. Die Ware muss unversehrt, vollständig und in der Originalverpackung (Umschläge und Verpackung) zurückgesendet werden. Sie darf nur so lange gelagert und benutzt worden sein, wie es zur Feststellung und Überprüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Abmessungen unbedingt erforderlich war. Die Ware muss unter Einhaltung der üblichen Sorgfalt und ohne Gebrauchsspuren oder Verschmutzungen zurückgesendet werden. Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein:

Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für Produkte, die der Kunde individuell angepasst hat.

Das Widerrufsrecht kann für das gesamte gekaufte Produkt geltend gemacht werden; es ist nicht möglich, das Widerrufsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts (z. B. Zubehör, Ergänzungen usw.) auszuüben.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss das Produkt unversehrt und in seiner Originalverpackung vollständig mit allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehörteile: Etiketten, Anhänger, Siegel usw.) zurückgesendet werden;

Im Falle einer Beschädigung des Produkts während des Transports benachrichtigt Stilato den Kunden, sodass dieser umgehend eine Reklamation beim Transportunternehmen seiner Wahl einreichen und eine Rückerstattung erhalten kann. Das Produkt wird dem Kunden anschließend wieder zur Verfügung gestellt, und der Widerruf wird gleichzeitig storniert.
Stilato übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, Diebstahl oder Verluste, die während oder im Zusammenhang mit der Rücksendung entstehen.

5.4 Stilato erstattet dem Kunden innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Widerruf den bereits gezahlten Betrag abzüglich etwaiger zusätzlicher Versandkosten gemäß Art. 56 Abs. 2 des italienischen Gesetzesdekrets 21/14. Die Rückerstattung erfolgt durch Rückbuchung des abgebuchten Betrags über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dem Kunden entstehen durch diese Rückerstattung keine Kosten. Stilato kann die Rückerstattung bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis des Kunden über die ordnungsgemäße Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.


5.5 Der Kunde verliert in jedem Fall sein Widerrufsrecht, wenn Stilato feststellt, dass:
Das zurückgesendete Produkt und/oder sein Zubehör und/oder seine Verpackung sind nicht unbeschädigt;
Dem Produkt fehlt die äußere Verpackung und/oder die originale innere Verpackung;
Dem Produkt fehlen wesentliche Elemente und/oder Zubehörteile (z. B. Verschlüsse, Schnürsenkel, Schnallen usw.).
Im Falle des Verlusts des Widerrufsrechts sendet Stilato das gekaufte Produkt an den Absender zurück und berechnet die Versandkosten sowie, falls diese bereits erstattet wurden, den Preis des Produkts.

6. Garantien

6.1 Alle von Stilato verkauften Produkte unterliegen einer 24-monatigen Gewährleistungsgarantie für Konformitätsmängel gemäß Titel III des Gesetzesdekrets 206/2005. Um die Gewährleistungsleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung bzw. den Zahlungsbeleg zusammen mit dem Transportdokument aufbewahren.


6.2 Die Gewährleistung für Konformitätsmängel gilt nur, wenn das betreffende Produkt ordnungsgemäß, bestimmungsgemäß und gemäß den dem Produkt beiliegenden Gebrauchs- und Waschanweisungen verwendet wurde.


6.3 Falls Stilato aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, ein unter die Garantie fallendes Produkt (repariert oder wiederversiegelt) an den Kunden zurückzusenden, oder falls die Reparatur oder der Ersatz, auch im Hinblick auf den Wert des Produkts, übermäßig teuer ist, kann Stilato eine angemessene Minderung des gezahlten Preises oder eine Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags bei Beendigung des Vertrags vornehmen.


6.4 Falls die Inanspruchnahme der Garantien die Rückgabe des Produkts erfordert, muss dieses vom Kunden in der Originalverpackung und vollständig mit allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung, Dokumentation und Zubehör) zurückgesendet werden.

 7. Beschwerden und Anfragen

7.1 Beschwerden oder Informationsanfragen können an Stilato unter folgenden Adressen gerichtet werden: Stilato Srls, mit Sitz in Via Lanzillotti 7, 75013 Ferrandina MT, USt-IdNr.: 01429910779, E-Mail: info@stilato.it

 

8. Privatsphäre

8.1 Die bei einer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden von Stilato ausschließlich zur Erfüllung der ausdrücklichen Kundenwünsche gemäß der europäischen Verordnung 679/2016 und der Datenschutzerklärung auf der Website verarbeitet. Jede weitere Verarbeitung erfolgt nur mit der ausdrücklichen Einwilligung des Kunden.

9. Anwendbares Recht

9.1 Der in diesen Bedingungen genannte Kaufvertrag und seine Durchführung unterliegen italienischem Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und des UN-Kaufrechts. Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig.